Загальні положення та умови

1. вступні положення

Ці Загальні умови (далі - "ЗУП") регулюють договірні відносини між постачальником послуг (далі - "Постачальник") та замовником (далі - "Замовник"). Постачальник послуг - це компанія Tomáš VOJTĚCH | IT-IS.cz, що спеціалізується на післягарантійному обслуговуванні комп'ютерної техніки, діагностиці та інших ІТ-послугах.

2. Визначення термінів

Послуги: діагностика, ремонт комп'ютерів, встановлення програмного забезпечення, чистка техніки, консультації та поради.
Обладнання: Комп'ютери, ноутбуки, периферія та аксесуари.
Порядок: Узгоджене за договором виконання на основі замовлення Клієнта.

3. Замовлення послуг

3.1. Služby jsou poskytovány na základě předchozí domluvy a rezervace termínu.
3.2. Objednávka může být učiněna telefonicky, e-mailem nebo přes kontaktní formulář na webu.
3.3. Převzetí zařízení k opravě je potvrzeno protokolem s uvedením závady a odhadované ceny.

4. Діагностика та ремонт

4.1. Oprava zahrnuje diagnostiku závady, opravu nebo výměnu vadných součástek a testování funkčnosti.
4.2. Pokud Zákazník nesouhlasí s pokračováním opravy po diagnostice, bude účtován diagnostický poplatek dle aktuálního ceníku.
4.3. Před zahájením opravy Zákazník schválí odhad ceny a dobu opravy.

5. Ціна та умови оплати

5.1. Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku zveřejněném na webu Poskytovatele.
5.2. Platba za služby probíhá při převzetí zařízení v hotovosti nebo bankovním převodem.
5.3. Daňový doklad bude vystaven při úhradě.

6. Реклама

6.1. Na provedené opravy se vztahuje záruka 3 měsíce, pokud není uvedeno jinak.
6.2. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
6.3. Reklamace se nevztahuje na závady způsobené nesprávným používáním zařízení nebo vniknutím cizích látek do zařízení.

7. Відповідальність за завдані збитки

7.1. Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat uložených v zařízení, doporučuje se záloha dat před opravou.
7.2. Poskytovatel nese odpovědnost za zařízení od převzetí do předání Zákazníkovi.

8. Відмова від договору

8.1. Zákazník může odstoupit od smlouvy do okamžiku zahájení opravy bez sankce.
8.2. Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě, že není možné opravu realizovat.

9. Політика конфіденційності

9.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka výhradně za účelem plnění smluvního vztahu.
9.2. Další informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny na webu Poskytovatele.

10. Прикінцеві положення

10.1. Tyto VOP jsou platné a účinné od [01 .01.2020].
10.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu, přičemž Zákazník bude o změně informován.